Im Interview mit JP/KOM, einer Kommunikationsagentur aus Düsseldorf, gebe ich Tipps für den gelingenden Dialog mit Kunden. Dabei ist die eigene Haltung der entscheidende Schlüssel zum Erfolg. Meine Tipps helfen dir, mit Einfachheit die Weichen im Gespräch zielführend zu stellen und ein gutes Miteinander zu schaffen. Dabei sind meine Techniken “reality check”, die “um…zu-Formel” und der “Dreiklang plus eins” als Universalschlüssel die besten Hilfsmittel, um gemeinsam zum Ziel zu kommen.
Die Kurzformel: Der neue Notenschlüssel für deine Grundhaltung ist, dass du es dem anderen leicht machen möchtest. Dann machst du es dir auch leicht.
