Zur Sache kommen? Bedürfnisse klären!
Gespräche könnten so viel einfacher sein… Ein Erfolgsfaktor dafür ist ein gutes Erwartungsmanagement. Denke daran: Nur durch gezieltes Fragen und Forschen kannst du wirklich herausfinden, was dein Gegenüber meint oder braucht. Mit diesen Informationen kannst du den Dialog und das Miteinander anders – und viel einfacher – mit gestalten.
