Gut beraten! Managing difficult clients
Der neue Notenschlüssel für deine Grundhaltung ist, dass du es dem anderen leicht machen möchtest. Dann machst du es dir auch leicht. Mit dem “reality check”, der “um…zu-Formel” und dem “Dreiklang plus eins” als Universalschlüssel hast du die besten Hilfsmittel, um gemeinsam zum Ziel zu kommen. Meine Tipps helfen dir, mit Einfachheit die Weichen im Gespräch zielführend zu stellen und ein gutes Miteinander zu schaffen.
